Monloup – Artisan Fleuriste à Roanne

1. Informations légales

La société Monloup, SARL immatriculée au RCS sous le numéro 822 118 220 00018, est située au 52 Avenue de Paris, 42300 Roanne.

Téléphone : 04 77 23 02 50
E-mail : celinefleur@hotmail.fr
Site internet : https://fleuriste-roanne.fr/

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits floraux, décoratifs et services réalisés via le site internet de Monloup, à destination des particuliers.

3. Produits et services

Les produits vendus sont :

• Fleurs fraîches

• Compositions florales

• Plantes

• Objets décoratifs et accessoires

• Cartes cadeaux (valables en boutique et en ligne)

• Abonnements floraux (livraison régulière selon la formule choisie)

Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les visuels sont non contractuels.
Monloup se réserve le droit d’ajuster les compositions florales en fonction des saisons et de la disponibilité des fleurs, tout en respectant l’esprit du bouquet commandé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande, selon l’adresse de livraison.

5. Commande

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

6. Paiement

Les commandes peuvent être réglées par :

• Carte bancaire (paiement sécurisé)

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées sur Roanne et ses environs, sous 48 heures maximum après validation de la commande, sauf cas de force majeure ou fermeture exceptionnelle.
En cas d’absence du destinataire, un second passage ou une remise à un tiers peut être envisagé, selon les instructions du client.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables (fleurs, plantes, compositions).
Aucun retour ne sera accepté sauf en cas d’erreur ou de produit non conforme (à signaler dans les 24h avec preuve photo à l’appui).

9. Annulation et modification de commande

Les annulations ou modifications sont possibles jusqu’à 24 heures avant la date prévue de livraison, en contactant le magasin par téléphone ou par email.
Au-delà de ce délai, aucune modification ni remboursement ne pourra être effectué.

10. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site (photos, textes, illustrations, logo…) sont la propriété exclusive de Monloup. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci.
Monloup s’engage à respecter la confidentialité des données conformément au RGPD.
Le client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à l’adresse suivante : celinefleur@hotmail.fr

12. Loi applicable – Litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Roanne.